【北京】来丰金锐刀具订和源锯片,被真心所感动
文章出处:人气: 发布时间:2018-5-25 15:03:16
来自北京中**有限公司的朱总是需要切割门窗型材的切割锯片500*30*120T,之前一直用的和源锯片,问我们有什么品牌的,说他要兼房,问什么原因要换,具体没有说到什么原因。
经我们的曹小姐的联系沟通,朱经理说自用的,原来用过和源锯片感觉还可以,用的油性的润滑油。曹小姐给客户报了和源锯片价格,但是给客户报价后客户就不理我们的曹小姐了。
后续我们曹小姐多次打电话给朱总,却总是推脱说有点事或者就是晚些联系,找各种接口不愿意和我们沟通。但是我们的曹小姐还是不段的坚持每天给客户发微信问候,做为客服的我也要查看跟进我们的业务人员的一个跟进记录,当我看到我们的业务人员多次跟进说客户不愿意理他,我就给客户做了一下简单的回访:
问是不是价格嫌和源锯片贵了,客户说是的;问能否优惠点,和源锯片和富士的各来一片。我转达给曹小姐帮他申请一下,我问客户他们现在用的的和源锯片多少钱一片,客户说1000/片,我这边给到客户说那么低不一定能卖,报我们的最低价格,说发微信,和客户说了让微信帮忙回复一下,客户说他都看到了,后续我们的曹小姐也给客户打了电话,这样他们就谈的很欢。
结果竟然是朱经理不肯用和源锯片了,一定要用下我们的富士锯片,说是着实被我们的真心感动了。
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